Términos y Condiciones de Uso del Sitio losmuchachos.do

Vigentes a partir del día 16 de marzo de 2021.

Consideraciones previas

Este contrato describe los términos y condiciones generales, en adelante los “Términos”, aplicables al uso de los servicios ofrecidos por la sociedad denominada CLAUDIO SUAREZ & CO. dentro del sitio de LOS MUCHACHOS, los cuales tienen por objeto regular el acceso y uso que el usuario haga del Sitio y de los Servicios.

Para efectos de claridad, en adelante nos referimos al usuario del Sitio como el “Usuario” o “Tú”.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte los Términos, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario del Sitio.

Cláusulas

Primera. Términos generales

Para tu seguridad, manifestamos que LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de la República Dominicana y que cumple con sus obligaciones fiscales.

También te informamos que estos Términos podrán estar sujetos a variaciones, modificaciones, cambios, ajustes, adiciones o complementos en el momento en que LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. lo considere oportuno, en el entendido de que dichas actualizaciones surtirán sus efectos desde su publicación en el Sitio, y tú deberás aceptar expresamente dicha actualización.

Al acceder al Sitio y leer los Términos, manifiestas que eres mayor de edad, que tienes plena capacidad jurídica para usar el Sitio y para obligarte conforme a estos Términos. En caso de que seas menor de edad, manifiestas que cuentas con la autorización de tus padres o tutores para obligarte conforme a estos Términos.

Asimismo, manifiestas que los datos que nos proporciones o vayas a proporcionarnos en el futuro para contratar los Servicios y/o comprar nuestros productos son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que liberas a LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos.

Asimismo, nos autorizas a verificar tus datos, ya sea directamente o a través de terceros autorizados para tales fines. Si comprobamos que la información proporcionada es falsa, inexacta o ilícita, podremos, a nuestra entera discreción, negarte el acceso al Sitio y eliminar tu cuenta de usuario, además de que serás responsable por los daños y perjuicios que dicha información nos cause, ya sea a nosotros, a nuestros clientes y/o a nuestros proveedores.

Salvo que se indique lo contrario, los precios de los productos ofrecidos en el Sitio son unitarios e incluyen el ITBIS correspondiente. El Usuario, al acceder y hacer uso del Sitio, se obliga a hacer un uso adecuado y lícito del mismo.

Segunda. Servicios

Los Servicios están relacionados con la venta de calzados y accesorios para damas.

Tercera. Cuenta

Cuando utilizas los Servicios eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu computadora, y asumes la responsabilidad de cualesquiera actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña.

Por otra parte, debes notificarnos cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta. En ningún caso LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. será responsable, directa o indirectamente, por pérdidas o daños de cualquier tipo derivados del incumplimiento de esta sección por parte del Usuario.

Cuarta. Pago

Podrás pagar por tus productos adquiridos en nuestro Sitio por cualquiera de los medios de pago que ofrecemos, siendo estos tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard) y transferencia bancaria. La lista de medios de pago podrá modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los pagos deberán realizarse a través de los medios de pago y dentro de un plazo máximo de 24 horas contadas a partir de la confirmación de tu compra; de lo contrario, los productos no serán procesados para entrega. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección proporcionada por el Usuario.

Una vez confirmado el pago, enviaremos la confirmación de la transacción correspondiente vía correo electrónico.

En caso de tener algún problema con tu orden, nos comunicaremos contigo por correo electrónico o vía telefónica.

LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al Usuario como medio de validación del proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

En caso de desconocimiento por parte de la institución bancaria correspondiente respecto de cargos efectuados por el Usuario a través de los medios de pago y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y hacer valer las responsabilidades penales o civiles que procedan, así como realizar las acciones internas que considere pertinentes, incluyendo realizar nuevamente el cargo o dar de baja definitiva al Usuario en el Sitio, sin necesidad de autorización previa del Usuario.

Quinta. Facturación

Podrás solicitar tu comprobante fiscal dentro de un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la fecha de la confirmación de la transacción, mediante el envío de un correo electrónico a losmuchachos@csco.com.do con los datos fiscales correspondientes.

Posteriormente, te haremos llegar el comprobante fiscal dentro de un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud. Una vez emitido el comprobante fiscal, LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. no podrá refacturar ni emitir comprobantes fiscales posteriores.

Sexta. Disponibilidad de productos

Los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a existencia, calidad y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso se podrá proceder a la cancelación de la orden y al correspondiente reembolso de los cargos a favor del Usuario.

Si el nuevo tiempo de entrega ofrecido no es de tu agrado, puedes solicitar la cancelación de la orden y el correspondiente reembolso de los cargos a tu favor, siempre y cuando los productos no hayan sido enviados. En estos casos será aplicable la política de cancelaciones establecida en la cláusula novena de estos Términos.

Séptima. Política de envíos y entregas

Todos los envíos dentro de la República Dominicana tendrán un costo que se indicará durante el proceso de pago y se agregará al valor del producto.

Una vez que hayas recibido la confirmación de la transacción, se procederá a realizar el envío, para lo cual recibirás el número de guía correspondiente vía correo electrónico. Todos los envíos dentro de la República Dominicana serán entregados dentro de un plazo de 2 a 4 días hábiles contados a partir de la fecha en la que recibas la confirmación de la transacción.

Estos plazos podrán variar sin responsabilidad para LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. en casos de caso fortuito o fuerza mayor.

El envío se realizará a la dirección proporcionada por el Usuario, por lo que este último será responsable de la veracidad y exactitud de los datos. En caso de que dichos datos no se hayan proporcionado correctamente, no haya persona alguna que reciba el pedido, o se niegue a recibirlo, podremos cancelar la operación o cobrar al Usuario los gastos de envío, según sea el caso.

El envío a domicilio se realizará en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por nuestro proveedor de este servicio, mismo que te informaremos al momento de hacer tu compra.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que, en caso de un posible robo o extravío de su orden de pedido no imputable a LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO., llevaremos a cabo el proceso de investigación correspondiente y determinaremos los pasos a seguir para comunicárselos al Usuario y definir alternativas de solución.

Octava. Reclamaciones, cambios y devoluciones

En caso de que desees llevar a cabo una reclamación, o bien, solicitar un cambio o devolución de los productos, deberás tomar en cuenta lo siguiente:

Debes revisar al momento de la entrega que las condiciones y estado del producto coincidan con lo que pediste.

Si notas que el empaque del producto ha sido abierto o maltratado, no lo recibas y deja constancia por escrito al proveedor de envíos del motivo por el cual no lo estás recibiendo. De lo contrario, LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. no podrá hacerse responsable del estado en el que recibas el producto.

Si el producto recibido tiene algún daño, defecto o faltante, debes reportarlo a losmuchachos@csco.com.do dentro de un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en la que hayas recibido la confirmación de la transacción, describiendo detalladamente la situación presentada e incluyendo fotografías de lo recibido.

En estos casos tendrás derecho a solicitar el reembolso de los cargos a tu favor o la sustitución del producto dañado o faltante. Lo anterior no será aplicable en los casos de productos que ya estén con descuento final.

Si se realiza la devolución del producto, el costo generado por este servicio de entrega será cubierto en su totalidad por LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO.

En los casos en los que sea procedente el reembolso total o parcial de los cargos a favor del Usuario, LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. llevará a cabo el trámite correspondiente dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha en que los productos efectivamente hayan regresado a las instalaciones de la empresa.

Si deseas realizar un cambio de producto dañado o defectuoso, estará sujeto a disponibilidad en el Sitio, y el procedimiento será el aplicable en los casos de devolución. De igual manera, en estos casos el costo generado por el servicio de entrega será cubierto en su totalidad por LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO.

Novena. Política de cancelaciones

Cualquier transacción confirmada podrá ser cancelada siempre y cuando los productos adquiridos no hayan sido enviados.

Por otra parte, LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. se reserva el derecho de cancelar transacciones confirmadas únicamente en los siguientes casos:

• Falta de disponibilidad de los productos de acuerdo con lo establecido en la cláusula sexta de estos Términos.

• Que no se haya obtenido la confirmación del proceso de pago correspondiente a una transacción.

En ambos casos, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad con la finalidad de solucionar la situación.

En los casos en que sea procedente, el reembolso de los cargos a favor de los Usuarios se llevará a cabo dentro de un plazo de 72 horas hábiles contadas a partir de la fecha de envío de la solicitud por parte del Usuario, o bien, de la confirmación de cancelación realizada por LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. El importe del reembolso será abonado de acuerdo con el medio de pago utilizado. El plazo aquí establecido podrá variar dependiendo del medio de pago.

Décima. Promociones

Informaremos a nuestros Usuarios suscritos al newsletter o por correo electrónico todas las promociones y oportunidades futuras, con sus respectivas fechas y condiciones. Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los usuarios interesados en participar serán responsables de leer y entender dichos términos y condiciones.

Décima primera. Obligaciones del Usuario

Adicionalmente a las demás obligaciones del Usuario contenidas en los presentes Términos, este último se obliga a lo siguiente:

• Garantizar la veracidad y exactitud de los datos que proporciones y realizar cuantas actualizaciones sean necesarias.

• Notificarnos inmediatamente cualquier indicio de violación en la seguridad del Sitio o de los Servicios prestados.

• Hacer buen uso de los contenidos, información y Servicios prestados desde o a través del Sitio, conforme a la ley, la buena fe y las buenas costumbres generalmente aceptadas.

• Abstenerse de hacer uso profesional o comercial de los Servicios.

• Abstenerse de realizar cualquier acción que pueda inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del Sitio.

• Respetar los derechos de propiedad intelectual de LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. y de terceros.

• No introducir virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo u otras rutinas que puedan dañar sistemas o datos.

• No interferir ni interrumpir los Servicios, el Sitio o los servidores o redes conectadas.

• No realizar copias, modificaciones, ingeniería inversa, traducciones o explotaciones no autorizadas de los Servicios.

• No realizar publicaciones con fines comerciales, ya que el Sitio no es una página de clasificados.

Décima segunda. Comunicaciones electrónicas

Cada vez que uses uno de nuestros Servicios o nos envíes un correo electrónico, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros, por lo que entiendes y aceptas recibir comunicaciones por medios electrónicos y que guardemos y utilicemos tu información personal para comunicarnos contigo, siempre en cumplimiento con nuestro Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.

También aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita.

Décima tercera. Derechos de autor y propiedad industrial

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios, como texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y recopilaciones de datos, es propiedad de LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO. o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual, así como el software y los contenidos del Sitio, incluidos códigos HTML, textos, animaciones, imágenes, marcas, nombres comerciales y signos distintivos mostrados, son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

En ningún momento y bajo ninguna circunstancia podrás reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios o cualquiera de los elementos mencionados anteriormente. En caso de incumplimiento, podremos negar tu acceso al Sitio y ejercer las acciones legales correspondientes.

Décima cuarta. Responsabilidad

Nuestros Servicios y toda la información, contenido, materiales y demás servicios incluidos en o disponibles a través de nuestros Servicios son proporcionados sobre una base “tal como está” y “según estén disponibles”, salvo que se especifique lo contrario por escrito.

No realizamos declaración o garantía de ninguna naturaleza, expresa o implícita, respecto de la operación de nuestros servicios, o de la información, contenido, materiales, productos o demás servicios incluidos o disponibles a través del Sitio, salvo que se indique lo contrario por escrito.

El Usuario reconoce y acepta que todo riesgo derivado del uso que haga de los Servicios y cualquier Servicio o bien solicitado en relación con aquellos correrá exclusivamente por su cuenta, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Asimismo, el Usuario entiende y acepta los riesgos que implica la prestación de nuestros Servicios a través de Internet, y por tal motivo no garantizamos la inexpugnabilidad de nuestros sistemas de seguridad ni la privacidad absoluta de la información almacenada en ellos.

En la medida en que sea permitido por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico.

No garantizamos que nuestros Servicios, información, contenido, materiales, productos o demás servicios incluidos o disponibles para el Usuario a través de nuestro Sitio, servidores o comunicaciones electrónicas enviadas por nosotros se encuentren libres de virus u otros componentes dañinos.

No seremos responsables de daños de ninguna naturaleza, incluyendo daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o emergentes, incluidos lucro cesante, pérdida de datos, daño a la propiedad o perjuicios derivados del uso de cualquiera de nuestros Servicios.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta, con carácter general, que los Servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, entiendes que no garantizamos dicha continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se presta.

Podremos en cualquier momento, a nuestro solo criterio y sin obligación de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia de los Servicios en Internet y, por tanto, de los distintos servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto en los presentes Términos o sus actualizaciones. En tal caso, quedamos eximidos de cualquier responsabilidad derivada de dicha suspensión.

Décima quinta. Indemnización

Al aceptar los presentes Términos, el Usuario declara y se obliga a sacar en paz y a salvo a LOS MUCHACHOS + CLAUDIO SUAREZ & CO., sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras o controladas, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier daño, reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, ocasionados por el incumplimiento del Usuario respecto de cualquier disposición contenida en los presentes Términos o de cualquier ley o regulación aplicable, así como por la violación de derechos de terceros.